La Ville de Québec mène de nombreuses actions auprès de ses citoyens pour les informer et les sensibiliser à la gestion des matières résiduelles : campagnes publicitaires, formations au compostage, présence à des événements, etc. Ces actions participent à l'atteinte de l'objectif de valoriser 82 % des matières générées sur son territoire d'ici 2028.